Comment mener un entretien de recrutement quand on est consultant ?

Tu mènes tes entretiens à l'instinct, façon freestyle du lundi matin ?

Tu poses toujours les mêmes questions ("parlez-moi de vous" et "où vous voyez-vous dans 5 ans") ?

Et tu galères à justifier tes choix candidats auprès de ton client ?

Respire. Cet article est fait pour toi.

Tu vas apprendre à mener un entretien de recrutement structuré, crédible… et surtout utile pour développer ton portefeuille de clients.

Oui, bien mener un entretien peut te faire gagner des mandats.

Parce qu'un consultant qui fait le job sérieusement, ça se voit. Et ça se recommande.

Tu y trouveras :

• les étapes clés d'un entretien (avec un plan clair, promis)
• des tips de préparation pour ne plus arriver les mains dans les poches
• une trame pensée pour les consultants externes (pas les RH en CDI)
• les questions à poser pour ne pas t'endormir en visio
• et une grille d'évaluation pour épater ton client et closer tranquille

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1. Valider les compétences et les informations du CV lors d'une première interview téléphonique

Ce premier contact va te permettre d'évaluer si le candidat ou la candidate répond à certains critères recherchés par l'entreprise qui t'a mandaté ou qui a mandaté ton cabinet de recrutement.

Généralement, le recruteur passe en revue avec le candidat les éléments clés du CV et cherche à bien comprendre le parcours professionnel de celui-ci. Cet appel téléphonique va également te permettre d'évaluer le niveau de motivation du candidat. Tu pourras aussi parler d'éventuels points bloquants : pas de télétravail, localisation de l'entreprise, prétentions salariales…

2. Préparer l'entretien de recrutement en amont

Tu penses être suffisamment expérimenté pour te lancer dans un entretien de recrutement en freestyle ? C'est une erreur. L'interview en face à face avec le consultant en recrutement est un moment important pour les candidats et en tant que recruteur, ton rôle est de les mettre en confiance.

Avant de faire passer l'entretien de recrutement, fais ceci :

• Relis le CV
• Définis une liste de questions à poser au candidat
• Définis les éléments du CV à développer
• Réserve une salle de réunion
• Envoie au candidat les informations de localisation et de contact
• Définis les étapes du recrutement

3. Suivre la trame d'un entretien de recrutement

La trame d'un entretien de recrutement est une structure qui guide le déroulement de l'entretien afin qu'il soit cohérent, objectif et efficace.

Les 6 étapes qui composent la trame d'entretien de recrutement :

• L'introduction : elle doit être brève, mais a pour but de mettre le candidat en confiance et de faire une présentation rapide du déroulé de l'entretien.
• La présentation de l'entreprise et du poste : c'est à ce moment que tu vas communiquer des informations sur l'entreprise et donner plus d'informations sur le poste : missions, objectifs, environnement de travail, organisation de l'équipe…
• Le parcours du candidat : tu invites le candidat à se présenter : études, expérience professionnelle en lien avec le poste à pourvoir, ambitions…
• La prise d'information marché : c'est une étape importante lors de l'interview car elle va te permettre d'en apprendre plus sur les habitudes des profils qui t'intéressent. Pose des questions sur comment ils ont trouvé l'emploi qu'ils occupent (annonce, cabinet de recrutement…), quels sont les outils utilisés en interne, comment est structuré le département RH de l'entreprise…
• L'évaluation des compétences et du savoir-être : c'est le moment où l'on va challenger le candidat en lui posant des questions techniques, en le mettant en situation… L'idée est de voir comment il gère son stress, comment il travaille en équipe…
• Les questions du candidat : cette étape va permettre au candidat d'obtenir des informations supplémentaires sur le poste, l'entreprise, les conditions de travail ou la suite du processus de recrutement. Le recruteur peut ainsi évaluer le niveau d'intérêt et de curiosité de la personne qui postule pour le poste et l'entreprise.
• La conclusion : si tout semble clair et que le candidat souhaite avancer dans le processus de recrutement, le recruteur lui explique le processus de décision : délais de feedback, étape suivante…

4. Connaître les questions à poser lors d'un entretien de recrutement

Il existe 5 types de questions à poser en entretien de recrutement :

• Les questions sur le parcours professionnel : elles permettent de comprendre le cheminement du candidat et sa logique de carrière.
• Les questions sur les compétences techniques : le chargé de recrutement peut vérifier si le candidat possède les compétences nécessaires pour atteindre les objectifs attendus. Il peut aussi se renseigner sur le passage de certifications, le suivi de formations et l'utilisation de logiciels ou d'outils…
• Les questions sur les soft skills : elles permettent d'évaluer le savoir-être et les réactions du candidat en milieu professionnel. Les questions peuvent être en lien avec le rapport à la hiérarchie ou aux collègues, l'ambition, la gestion du stress, la gestion des délais, la priorisation des tâches…
• Les questions sur les motivations du candidat : le consultant en recrutement cherche à savoir si le candidat est réellement intéressé par le poste, si le job à pourvoir est en phase avec ses aspirations professionnelles, si les valeurs de l'entreprise conviennent…
• Les questions pour valider l'implication du candidat : ici, on cherche à découvrir le niveau d'intérêt pour l'emploi à pourvoir et à valider certains éléments comme la disponibilité, le besoin de réflexion, les attentes…

6 exemples de questions de consultant en recrutement :

• Racontez-moi une situation où vous avez dû gérer une urgence inattendue. Que s'est-il passé et comment avez-vous réagi ?
• Parlez-moi d'un projet important qui a échoué. Quel était votre rôle et qu'avez-vous appris ?
• Quel outil ou méthode vous a fait gagner le plus de temps dans vos précédentes missions ?
• Quelles sont les 2 compétences clés selon vous pour réussir sur ce poste ? Et où vous situez-vous dessus ?
• Qu'est-ce qui vous ferait dire, dans 6 mois, que vous avez fait le bon choix en prenant ce poste ?
• Quels sont les critères non négociables dans votre prochain job ?

À quoi sert la grille d'entretien de recrutement ?

La grille d'entretien de recrutement est un outil qui permet de synthétiser l'appréciation du recruteur lors d'une interview. Elle n'est pas toujours utilisée : certains consultants en recrutement prennent des notes directement sur un ATS (Applicant Tracking System, un système qui permet entre autres d'automatiser les tâches du recruteur) ou prennent des notes manuscrites. La grille d'entretien permet de structurer, d'objectiver et de fiabiliser le processus d'évaluation d'un candidat.

Exemple de grille d'entretien de recrutement :

Rubrique	Éléments à évaluer / Questions types	Commentaires	Note (sur 5)
1. Informations générales	Nom, Prénom, Date, Poste visé, Nom du recruteur
2. Présentation du parcours	Résumé du parcours, transitions professionnelles, cohérence des choix
3. Compétences techniques	Maîtrise des outils, expériences concrètes, résolution de problèmes, exemples chiffrés
4. Compétences comportementales (soft skills)	Communication, gestion du stress, esprit d'équipe, autonomie, capacité d'adaptation
5. Motivation et projection	Intérêt pour le poste, connaissance de l'entreprise, perspectives d'évolution
6. Questions du candidat	Pertinence et qualité des questions posées, compréhension du poste
7. Évaluation globale	Adéquation au poste, aux valeurs de l'entreprise, recommandation

Préparation, écoute, évaluation : les 3 piliers d'un bon entretien

Un entretien de recrutement repose sur 3 piliers : la préparation, l'écoute et l'évaluation du candidat. À l'issue du processus de recrutement, pense à faire un feedback à tous les candidats contactés ou rencontrés.